|
|  |
Fakkelfabrikken yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke brændetider, fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb eller forkert opbevaring. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Fakkelfabrikken indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder Fakkelfabrikken returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklameres der inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Varen kan efterfølgende returneres og fakkelfabrikken vil først og fremmest afhjælpe manglen eller erstatte med en ny vare.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Fakkelfabrikken
Ejer /Direktør Michael Wulff Pedersen
Nyadelgade 15 B 1 TH
5610 Assens
Ring mellem kl 10.00 og 21.00
Mobil 24 40 80 63
fax- 63 71 03 64
E-Mail: fakler@fakler.dk
Web. http://www.fakler.dk
bank konto nr.:0910-0016943363
Se Nr: 25116364
Varereturnering foregår også til denne adresse
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgrende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Bemærk venligst: Reklmationer, der returneres ufranko / pr. efterkrav eller underfrankeret, afvises konsekvent ved modtagelsen hos Fakkelfabrikken. Endvidere skal produktet sendes og pakkes forsvarligt ind.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen (ekskl. leveringsgebyret og evt. ompakningsgebyr) .
Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Fakkelfabrikken har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Det med småt Aftaler med Fakkelfabrikken indgås på dansk. Når du handler med Fakkelfabrikken gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretslige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Fakkelfabrikken/magic kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.
Ansvarsfraskrivelse
Fakkelfabrikken kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning. Vi påtager os ikke ansvar for skader foresaget af varm eller flydende stearin/voks, varme eller ild som følge af brugen af varer hvor disse elementer indgår. (følges brugsanvisningen slavisk vil skader ikke opstå)
|
|
